アイペットホールディングス株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社をふくむ当社の子会社、関連会社から構成される企業集団（以下、「当グループ」といいます。）におけるすべての事業において、お客さまの個人情報を適正に取り扱うことが企業としての当然の責務であるとの認識のもと、「個人情報の保護に関する法律」に基づく措置を講じています。
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、当グループにおけるすべての事業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（マイナンバー法）、その他の関連法令を遵守し、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理の適切な措置を講じます。
当グループは、業務に従事している者等への教育・指導を徹底し、個人情報の取扱いが適正に行われるように取り組んでいきます。また、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善します。
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
当社は、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報を除く。「８．特定個人情報等のお取扱い」をご覧ください。）を、以下の目的に必要な範囲を超えて利用しません。
個人情報の利用目的は、お客さまにとって明確になるよう具体的に定め、以下のとおり当社ホームページ等に公表します。また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努め、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、当社ホームページ等に公表します。
- 当グループの経営管理（当グループの範囲につきましては、「13．会社一覧」をご覧ください）
- 当社の会社法その他の法令に基づく権利の行使または義務の履行
- お問合せやお客さまからのご依頼等への対応
- 当社役職員の採用および維持・管理
- その他当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務の実施
利用目的としての必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合は、個人情報保護法第16条第3項各号に掲げるときを除き、ご本人の同意を得るものとします。
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報を除く。「８．特定個人情報等のお取扱い」をご覧ください。）を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 当社の業務遂行上必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 第一生命ホールディングス株式会社および第一生命ホールディングスの子会社等（以下、「第一生命グループ」といいます。）との間で共同利用を行う場合
当社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等）について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項（いつ、どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等）について確認・記録します。
当社は、利用目的としての必要な範囲において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認する等委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人データ（個人番号および特定個人情報を除く。「８．特定個人情報等のお取扱い」をご覧ください。）を次の条件のもと、共同利用することがあります。
- 個人データの項目：
①氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日
②飼育するペットに関する、名前、性別、種類、生年月日、診療歴等の情報
③申込書等に記載された契約内容およびご利用サービスの内容・履歴など、お取引・サービスのご提供に関連して取得した情報 - 共同して利用する者の範囲：
第一生命グループ
※以下のリンク先に記載の会社・法人
第一生命グループ(1)
第一生命グループ(2) - 利用する者の利用目的：
①各種商品やサービス等に関するご提案やご案内、研究や開発のため
②各種商品やサービス等のご提供に際しての判断のため
③各種リスクの把握および管理など、グループとしての経営管理業務の適切な遂行のため - 個人データ管理責任者：
アイペットホールディングス株式会社
当社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下、「センシティブ情報」といいます。）を以下に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
- 法令等に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
マイナンバー法にて定められている個人番号および特定個人情報は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。マイナンバー法で限定的に明記された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。また、「６．個人データの共同利用」の共同利用も行いません。
個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示、訂正、利用停止等に関するご請求については、「12．お問合せ窓口」までお申し出ください。請求者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等特別な理由のない限り速やかに対応いたします。
当社は、個人データ（個人データとして取り扱われることが予定されている個人情報を含みます。）および特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データおよび特定個人情報等の安全管理のために、取扱規程等の整備、アクセス管理、持出し制限、外部からの不正アクセス防止のための措置、その他の安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的として必要とされる情報の正確性および最新性の確保に努めています。
- 匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと - 匿名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
当社は、個人情報、特定個人情報および匿名加工情報の取扱いに関する苦情およびご相談に対し適切かつ迅速に対応します。
当社の個人情報、特定個人情報および匿名加工情報の取扱いならびに個人データおよび特定個人情報等の安全管理措置に関するご照会、ご相談は、下記までお問合せください。
【お問合せ先】
アイペットホールディングス株式会社 プライバシーポリシーお問合せ窓口
メールアドレス：privacypolicy@ipet-hd.com
- 当グループ
現時点で該当するグループ会社は、当社ホームページをご参照ください。
